5月13日，騰訊發布2020年第一季度業績報告。這是疫情之下互聯網大廠交出的首份Q1業績答卷，備受矚目。

財報顯示，2020年Q1騰訊營收1080.65億，同比增長26%；凈利潤(Non-IFRS)270.79億，同比增長29%，均高于市場預期。

在用戶數據方面，騰訊在財報中披露截至2020年3月31日，微信和WeChat的合并月活躍賬戶數保持增長，達到12.025億，去年同期為11.7億，同比增加8.2%，環比增長3.2%。QQ月活躍賬戶數為6.935億，去年同期為7.004億，同比減少1.0%，環比增加7.2%。

在2020年疫情前三個月，其財報顯示，在公司員工薪酬方面，截止2020年3月31日，騰訊目前有員工64238名（截止20193月31日則有54623面），2020年前三個月騰訊總薪酬成本為151.43億元，折合人均月薪成本約為7.8萬元。

從板塊來看，疫情期間，騰訊在C端持續發力，其強項游戲業務及增值服務業務迎來了小爆發，游戲業務收入增速更回到了30%，而B端業務，金融科技及企業服務還有網絡廣告收入則因線下活動減少及項目遲遲不能交付原因，受到了疫情考驗，其收入比上一季度均下降超10%。

疫情期間游戲收入增速重返30%，宅經濟表現亮眼

誠如市場預期，受益于疫情期間的居家令，騰訊第一季度在游戲方面的業績十分搶眼。

財報顯示，騰訊第一季度增值服務業務收入同比增長27%至人民幣624.29億元。其中網絡游戲收入同比增長31%至人民幣372.98億元，占總營收比重為34.5%，智能手機游戲業務同比增長超過60%。

智能手機游戲方面在國內，主要受益于包括《王者榮耀》、《和平精英》等游戲收入的貢獻；同時海外手游貢獻同比提升，包括《PUBG Mobile》以及《Clash of Clans》等；但部分個人電腦客戶端游戲如《地下城與勇士》的收入減少。

智能手機游戲收入總額（包括歸屬于騰訊社交網絡業務的智能手機游戲收入）為人民幣347.56億元。智能手機游戲版塊同比增長達到了63%，比去年同期的212億元收入增長明顯。個人電腦客戶端游戲收入為人民幣117.95億元。智能手機游戲收入抵消端游收入的下降。社交網絡收入同比增長23%至人民幣251.31億元，主要受游戲內虛擬道具銷售、音樂及視頻訂閱等數字內容服務推動。

而騰訊預期隨著各地陸續復工，游戲行業的用戶使用時長及游戲內消費活動將大致回復正常水平。

在宅經濟的另外一個維度，即付費文娛用戶的指標上，騰訊財報顯示，數字內容收費增值服務賬戶數同比增長19%至1.97億。騰訊視頻付費用戶規模達到1.12億，同比增長26%；音樂服務會員數同比增長50%至4,300萬。

此外，短視頻方面，微視、新聞信息流平臺和小程序的用戶流量及短視頻瀏覽量財報中顯示均有所提升。

騰訊視頻及音樂服務會員數均有上升是基于以IP為核心的騰訊新文創內外聯動戰略。由騰訊旗下閱文集團IP《慶余年》改編，騰訊影業、新麗等共同出品及承制的同名影視劇獲超過130億次播放。值得關注的是，在4月，閱文集團迎來了大變動，宣布其管理團隊調整，騰訊集團副總裁、騰訊影業首席執行官程武，騰訊平臺與內容事業群副總裁侯曉楠分別出任CEO及總裁，試圖深化與閱文合作，以IP打造為核心，鞏固騰訊新文創戰略生態模式。

另一方面，微信視頻號的推出，一時之間成為市場關注焦點。

不過業內人士認為，雖然視頻號依托于微信，結合了社交推薦和算法推薦的機制，具有其他產品生態所不具備的優勢，但是其未來發展依然沒有找到方向。近期第三方監測公司發出的微信視頻號粉絲TOP排名中，位于第一的李子柒僅有不到20W的粉絲。

張小龍此前一直在向公眾表達短內容是微信要發力的方向。但微視的出師不利，微信視頻號的起色未見，在抖音與快手的夾擊中間相信騰訊也不會輕易放棄，繼續布局。

隨著用戶行為呈現從線下轉移至線上的結構性改變，微信亦通過小程序進一步融入日常生活服務，尤其是在日用品購買及民生服務方面。這令小程序用戶迅速增長，日活躍賬戶數超過4億。

小程序承擔起助力企業和機構「數字化轉型」的社會角色。1月24日至2月13日疫情期間，微信超市類小程序訪問人數同比增長115%，生鮮果蔬類小程序訪問人數同比增長168%，社區電商類小程序訪問人數同比增長83%。同時段內，公共類小程序數量大增，醫療類疫情服務小程序新增近800個，政務類疫情服務小程序新增超100個。

公開資料顯示，各地政府自3月以來開始大量發放消費券，憑借著超12億的月活和微信支付的高普及率和滲透率，微信成為消費券發放的重要渠道，有效促進了消費回暖。

截至目前，湖南、浙江、廣東、武漢等50余省、市、區通過微信平臺發放超百億電子消費券。僅5月1日至3日，微信電子消費券就帶動消費9億元。光大證券研報指出，消費券或帶動消費額外上升20%。

網絡廣告、金融科技及企業服務受疫情影響，比上一季度下降超10%

不過另一方面，受疫情影響，騰訊在網絡廣告業務方面和金融科技及企業服務領域則因為疫情期間線下活動減少，收入也相應下降。

騰訊的網絡廣告也是市場經濟的晴雨表，財報顯示，第一季是市場推廣活動的傳統淡季，因此網絡廣告收入環比下跌。就行業而言，游戲、互聯網服務及在線教育在居家防疫期間消費出現增長，這些行業在騰訊平臺上的廣告開支有所上升；而快速消費品、汽車及旅游行業的廣告開支則有所下降。

2020年第一季度，騰訊網絡廣告業務同比增長32%至人民幣177.13億元，但與上一年第四季度相比，環比卻下降12%，毛利87.10億元。

社交及其他廣告收入增長47%至人民幣145.92億元，同樣環比下降10%。騰訊認為主要反映廣告主在電商活動淡季減少了廣告支出。

媒體廣告則收入下降10%至人民幣31.21億元。該項減少主要由于宏觀經濟狀況疲弱及體育賽事暫停導致視頻及新聞平臺的廣告收入減少。

在金融科技及企業服務方面，騰訊第一季度收入同比增長22%至人民幣264.75億元，與上一年第四季度相比，收入下降12%，財報顯示這主要是由于居家令期間商業支付交易減少及疫情導致云項目交付推遲，使得支付相關服務及云服務的收入減少。

受疫情影響，騰訊預期短期內云行業仍將面臨挑戰，但是在4月26日，騰訊云中標中國銀聯3.96億元訂單，這也是目前國內金額最大的金融云第一大單。這意味著未來騰訊云將持續發力。

不過，在4月最后一周，騰訊財報顯示日均商業交易額已恢復至2019年底的水平，這也在一定程度上顯示了疫情下社會經濟在復蘇。

在企業服務方面，騰訊會議取得突破性成功，自2019年12月底推出后的兩個月內，日活躍賬戶超過1000萬，成為當前中國最多人使用的視頻會議專用應用。同時，騰訊會議將為聯合國有史以來最大規模全球對話提供在線服務，而騰訊會議國際版用戶增長了6倍。

值得關注的是，作為互聯網大廠，騰訊在疫情期間承擔了相應的社會責任，在疫情期間，騰訊先后設立15億元國內戰疫基金和1億美元全球戰疫基金，借助互聯網資源協調能力，參與到了抗疫中來。
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